艾家王琳：打造全屋智能家居專(zhuān)業(yè)應(yīng)用服務(wù)商
近年來(lái)，智能化、數(shù)字化趨勢(shì)發(fā)展迅猛，智能家居產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展浪潮。牢牢把握行業(yè)形勢(shì)，艾家圍繞弱電箱、智能開(kāi)關(guān)、面板以及全屋智能家居產(chǎn)品展開(kāi)深入布局，目前已與華為、涂鴉智能、騰訊云、華南理工大學(xué)、Vanke、中軟國(guó)際等知名企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，逐步推動(dòng)并完善業(yè)務(wù)發(fā)展，竭力成為智能家居領(lǐng)域更全面、更專(zhuān)業(yè)、更深層的主流服務(wù)型企業(yè)。
佛山市艾家電氣有限公司董事長(zhǎng) 王琳
定位于全屋智能專(zhuān)業(yè)應(yīng)用服務(wù)商，艾家聚焦服務(wù)精準(zhǔn)客戶(hù)，積極開(kāi)拓地產(chǎn)行業(yè)，努力為客戶(hù)提供系統(tǒng)化的全屋智能解決方案，努力打造成為中國(guó)智能建筑電氣領(lǐng)先平臺(tái)。據(jù)了解，當(dāng)前艾家以網(wǎng)關(guān)、智能面板、中控屏為核心產(chǎn)品，以艾家智能互聯(lián)平臺(tái)為載體，向照明智控、新風(fēng)智控、智能家電、安防傳感等系統(tǒng)生態(tài)延伸，形成“1+3+N”的艾家全屋智能解決方案。
在營(yíng)銷(xiāo)模式上，艾家選擇直銷(xiāo)與代理雙管齊下，以合伙人制度布局市場(chǎng)。在服務(wù)上，艾家非常重視客戶(hù)需求，遵循“以客戶(hù)需求為中心”的服務(wù)理念，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的親身體驗(yàn)，主要提供產(chǎn)品定位及賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)、智能深化設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)安裝、專(zhuān)家技術(shù)等等多類(lèi)服務(wù)，以極簡(jiǎn)安裝、極致運(yùn)維、全流程監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，高效完成設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)維四大業(yè)務(wù)板塊工作。王琳表示，艾家正積極規(guī)劃搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)落地華為業(yè)務(wù)，建立包括營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、服務(wù)功能在內(nèi)的系統(tǒng)性服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
艾家在智能家居領(lǐng)域的順利開(kāi)展，得益于多年來(lái)在市場(chǎng)上深耕積累緊密相關(guān)。在入局智能家居之前，艾家專(zhuān)注于弱電箱產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。厚植業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)年，艾家積累了在技術(shù)、人脈、市場(chǎng)等各類(lèi)價(jià)值資源，為當(dāng)下智能家居領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展提供了非常大的幫助，王琳說(shuō)道。
“優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。”這是世界營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的感悟。營(yíng)銷(xiāo)屬于一種藝術(shù)，能夠巧妙地提升產(chǎn)品及服務(wù)中蘊(yùn)含的能量，為企業(yè)帶來(lái)不可思議的變化。基于產(chǎn)銷(xiāo)分離以及業(yè)務(wù)人員持股的合伙制股權(quán)模式，凝心聚力，艾家充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性與戰(zhàn)斗力，目前已實(shí)現(xiàn)與地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)合作率超50%，并以總部為輻射中心，在鄭州、上海、廣州成立分公司，于國(guó)內(nèi)主要中心城市設(shè)立辦事處，逐步落地營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建與完善，同時(shí)在一定程度上打造了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)差異化。
合伙制模式下，合伙人分為銷(xiāo)售合伙人、銷(xiāo)售服務(wù)合伙人兩種類(lèi)型，二者在銷(xiāo)售服務(wù)功能、合作政策、評(píng)估要素等方面的標(biāo)準(zhǔn)各異，適用于不同訴求的潛在合伙人。未來(lái)，將努力拓展在全國(guó)各地市場(chǎng)印下“艾家”的品牌。此外，在品牌、產(chǎn)品推廣等方面，艾家借助自身新技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，逐步打響企業(yè)的市場(chǎng)知名度，為業(yè)務(wù)的推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。
艾家牽手華為，成為了華為全屋智能B端銷(xiāo)服一體商，雙方開(kāi)啟了全屋智能領(lǐng)域的深度合作。華為旗下?lián)碛歇?dú)立的二級(jí)板塊華為全屋智能，技術(shù)水準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期保持領(lǐng)先。據(jù)王琳分享，艾家與華為的合作主要分為兩塊，一塊是負(fù)責(zé)華為在廣東省區(qū)域的銷(xiāo)售服務(wù)，即代理華為產(chǎn)品銷(xiāo)售以及服務(wù)；另一塊是由艾家生產(chǎn)的開(kāi)關(guān)、智能面板等產(chǎn)品，通過(guò)鴻蒙認(rèn)證后，產(chǎn)品將被納入華為全屋智能系統(tǒng)化生態(tài)的銷(xiāo)售之中。
華為終端業(yè)務(wù)部大中華區(qū)副總裁 萬(wàn)飛（左六）
佛山市艾家電氣有限公司董事長(zhǎng) 王琳（右六）
華為資本實(shí)力雄厚，并且重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，在與華為的合作中，依托先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的巨大支持，艾家更能以高品質(zhì)、高水平的綜合服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的自身影響力，對(duì)艾家的綜合發(fā)展十分有益。
智能化是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一，國(guó)家政策、新基建需求等內(nèi)外部因素正在推動(dòng)智能市場(chǎng)進(jìn)一步深化發(fā)展。這也是艾家入局智能家居領(lǐng)域的重要原因。不過(guò)，受傳統(tǒng)觀念、消費(fèi)力等多重因素的影響，王琳指出，目前智能家居市場(chǎng)正處于投入大、盈利緩慢增長(zhǎng)的初步發(fā)展階段，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。智能家居的市場(chǎng)仍需行業(yè)成員共同努力，打通市場(chǎng)交易間的壁壘，加速技術(shù)、理念更新迭代，全面激活智能家居市場(chǎng)潛能。
對(duì)于當(dāng)前整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境，王琳認(rèn)為，智能家居市場(chǎng)將逐步出清，未來(lái)一定會(huì)回歸到最本源的狀態(tài)，即產(chǎn)品品質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，這也是艾家與華為合作的核心因素。企業(yè)之間相互借鑒交流，競(jìng)爭(zhēng)與合作并存，共同營(yíng)造規(guī)范、健康、和諧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量為最終目標(biāo)，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)良性向前發(fā)展。
