【HVAC渠道商】譽(yù)德暖通余緒品：在探索中迎來新發(fā)展
結(jié)合時(shí)代背景和行業(yè)發(fā)展趨勢來看，暖通行業(yè)正呈現(xiàn)出“多元化”的發(fā)展趨勢。這種“多元”，不單單是體現(xiàn)在產(chǎn)品品類上，而在銷售渠道、受眾群體等眾多維度上。在此形勢下，譽(yù)德暖通工程技術(shù)(深圳)有限公司(下文簡稱譽(yù)德暖通）堅(jiān)持以產(chǎn)品和服務(wù)為中心，攜手三菱重工空調(diào)，在空調(diào)、新風(fēng)、地暖、熱水、凈水等業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開深入布局，用心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，專注企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展，為客戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)不懈努力。
立足品牌，發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢
“在宣傳推廣、業(yè)務(wù)業(yè)績及以及質(zhì)檢質(zhì)保等多層面上，我們主要是緊跟品牌方的步伐前進(jìn)，充分發(fā)揮品牌方帶來的資源優(yōu)勢。”在采訪中，余緒品反復(fù)強(qiáng)調(diào)了品牌方的影響與意義，并表示譽(yù)德暖通的經(jīng)營發(fā)展將會基于廠家的指導(dǎo)。
譽(yù)德暖通工程技術(shù)(深圳)有限公司 余緒品
三菱重工空調(diào)是譽(yù)德暖通一直在做的中央空調(diào)品牌，其與物優(yōu)家也有合作。談到選擇三菱重工空調(diào)的原因，余緒品是這樣說的。“三菱重工空調(diào)的產(chǎn)品質(zhì)量夠硬，在業(yè)內(nèi)的口碑好，而且十分重視中國市場，產(chǎn)品購買及售后都有保障”。三菱重工空調(diào)強(qiáng)大的品牌實(shí)力，對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)交易的達(dá)成有著不可忽視的作用。依托品牌的市場優(yōu)勢，加上自身的穩(wěn)健運(yùn)營，譽(yù)德暖通業(yè)務(wù)以零售為主，以家裝為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，正以良好的發(fā)展勢頭向前踏進(jìn)。余緒品指出，今年一季度譽(yù)德暖通已超額完成了廠家的任務(wù)，業(yè)績表現(xiàn)十分不錯。
產(chǎn)品推廣上，譽(yù)德暖通緊跟廠家，合力推出各類品牌宣傳策劃活動。節(jié)日的促銷活動、新產(chǎn)品的宣傳推廣活動等等，三菱重工空調(diào)都會帶動經(jīng)銷商去開展，譽(yù)德暖通也在積極參與。同時(shí)，三菱重工空調(diào)廠家也非常重視線上營銷渠道的開拓，這也為譽(yù)德打開了邁向新零售的思路,為譽(yù)德暖通的線上銷售工作架好了橋梁。此外，在專業(yè)服務(wù)上，譽(yù)德暖通的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中核心成員大部分為制冷暖通工程專業(yè)畢業(yè), 余緒品自言自己所學(xué)的專業(yè)就是制冷工程專業(yè)，現(xiàn)在也是建設(shè)工程行業(yè)國家和行業(yè)認(rèn)可度非常高的機(jī)電工程二級建造師。公司的銷售和施工人員都有接受三菱重工空調(diào)提供的專業(yè)培訓(xùn)，以帶給客戶更安全、更放心的用戶體驗(yàn)。
強(qiáng)化營銷，探索新媒體工具應(yīng)用
目前，小紅書和抖音號是譽(yù)德暖通主要在做的新媒體推廣渠道。聊到今年的規(guī)劃上，余緒品表示譽(yù)德暖通將會進(jìn)一步增加“線上銷售”的內(nèi)容。其中，他還強(qiáng)調(diào)，譽(yù)德暖通將會更加關(guān)注私域流量的維護(hù)以及公域流量的引入，讓更多的消費(fèi)者了解譽(yù)德暖通的產(chǎn)品與服務(wù)，為后續(xù)產(chǎn)品的變現(xiàn)做下扎實(shí)的功課。在新媒體運(yùn)用上，譽(yù)德暖通尚在摸索階段。但一步一個腳印，經(jīng)驗(yàn)慢慢累積，資源投入逐步擴(kuò)大，未來勢必會為公司帶來不小的回饋效果。
此外，余緒品還提到了直播在渠道運(yùn)營中的應(yīng)用。他先是提到了社群運(yùn)營這一渠道，坦言這是譽(yù)德暖通未來計(jì)劃的重要獲客渠道之一。通過業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)定期性的“掃樓盤”、商場宣傳、物業(yè)聯(lián)絡(luò)等途徑，圍繞潛在的客戶群體及中間人建立區(qū)域間的線上群聊社區(qū)，繼而配合廠家的資源配置及店鋪情況，以直播、軟文等媒介方式，添以福利、優(yōu)惠套餐或促銷等形式達(dá)成落地，維護(hù)群社區(qū)的活性與熱度的同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)終端交易的成交，來促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的增長。
優(yōu)化服務(wù)，專注客戶市場拓展
“中央空調(diào)行業(yè)中，一個是產(chǎn)品，另一個就是服務(wù)了。”服務(wù)的重要性，余緒品十分了解。
作為三菱重工空調(diào)全國優(yōu)秀合作伙伴譽(yù)德暖通在深圳地區(qū)設(shè)立了三家實(shí)體門店，兩家位于南山區(qū)、一家位于羅湖區(qū)，以供消費(fèi)者親身體驗(yàn)空調(diào)、新風(fēng)、地暖、熱水、凈水等各類產(chǎn)品。而且，在不同區(qū)域設(shè)立固定門店，有助于客戶進(jìn)店咨詢以及售后保障的落實(shí)，讓顧客安心購買產(chǎn)品。
同時(shí)，從業(yè)多年，譽(yù)德暖通擁有自己的專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)，以高規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)廣大顧客。在安裝服務(wù)上，譽(yù)德暖通嚴(yán)格按照廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在廠家派出相應(yīng)的質(zhì)檢人員抽查的同時(shí)，公司也會配人負(fù)責(zé)施工團(tuán)隊(duì)管理、巡場檢查，以安裝作業(yè)的質(zhì)量為第一要義。
最后，在余緒品看來，“異業(yè)聯(lián)盟”也是譽(yù)德暖通未來拓展客戶的一條重要渠道。異業(yè)不僅僅是產(chǎn)業(yè)的上下游合作伙伴，例如裝修公司設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)等，大力開發(fā)其他領(lǐng)域的合作方同樣大有裨益，客戶資源自然愈加豐富越好。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”產(chǎn)品和技術(shù)日新月異，市場環(huán)境持續(xù)變幻，時(shí)代的浪潮下，企業(yè)需要時(shí)刻不停向前奔跑、不斷摸索，方能保持自身立于不敗之地。在余緒品的精心規(guī)劃下，譽(yù)德暖通正以勃勃生機(jī)、滿滿信心全力開拓深圳市場，基于品牌、搶抓機(jī)遇，以正確的策略和完善的服務(wù)，來贏得客戶的認(rèn)可與青睞，為未來的市場上揚(yáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
