【HVAC渠道商】河南運(yùn)源蘇文超：與時(shí)偕行，踏踏實(shí)實(shí)求發(fā)展
隨著疫情緩解和中國經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，暖通行業(yè)也正在迎來新一波的發(fā)展。長期以來，蘇文超基于核心業(yè)務(wù)，果敢嘗試新興營銷手段，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方向，引領(lǐng)河南運(yùn)源在暖通市場上穩(wěn)中求進(jìn)、不斷前行。
鐘愛于美的品牌，自成立之后，河南運(yùn)源已攜手美的品牌走過了十來年的風(fēng)風(fēng)雨雨。依托于美的品牌強(qiáng)大的市場號召力，與公司全體成員的努力奮斗，河南運(yùn)源已為眾多的客戶提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，未來將朝著高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的發(fā)展道路繼續(xù)邁進(jìn)。
營銷重點(diǎn)向線上轉(zhuǎn)移
“目前，大環(huán)境下的消費(fèi)格局、消費(fèi)形態(tài)都在進(jìn)行全面的升級，大幅顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式。商家們只有選擇主動出擊，緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，才是企業(yè)的長久經(jīng)營之道。”談到對目前整個(gè)市場的看法時(shí)，蘇文超是這樣回答的。新媒介是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要產(chǎn)物，也是歷經(jīng)長期考驗(yàn)的市場選擇。
十分看好網(wǎng)絡(luò)市場的未來前景，河南運(yùn)源早早在線上平臺展開布局，目前已為企業(yè)業(yè)績的提升帶來了可觀的效果，促成了不少線上業(yè)務(wù)的落地與成交。據(jù)蘇文超表示，河南運(yùn)源最早是在2018年便啟動了以抖音為核心的新媒介平臺拓展工作，通過抖音、高德地圖、百度地圖等高流量人氣平臺，使得公司及其產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上長期維持一個(gè)高度曝光的狀態(tài)，吸引潛在的消費(fèi)者群體，以達(dá)成進(jìn)一步的咨詢與業(yè)務(wù)交流。同時(shí)，河南運(yùn)源逐步完善線上營銷矩陣的建設(shè)，也在為線下實(shí)體店進(jìn)行推廣，有力地拉動了門店業(yè)務(wù)的業(yè)績增長，最終又將回饋到線上店鋪平臺，最終實(shí)現(xiàn)線上、線下的雙向引流。
從時(shí)代發(fā)展的角度來看，與時(shí)俱進(jìn)是每一家企業(yè)發(fā)展的必然要求。除了營銷層面的大膽入局外，在總體經(jīng)營上，河南運(yùn)源正在蓄力打造多領(lǐng)域、全品類、系統(tǒng)性的綜合服務(wù)平臺。這是當(dāng)下多數(shù)企業(yè)的發(fā)展趨勢，能夠擴(kuò)大盈利面的同時(shí)，提升對抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。蘇文超也表示全方位展開部署，去拓展企業(yè)的發(fā)展路徑，有利于企業(yè)的未來發(fā)展。通過不斷接觸新鮮事物，吸收新鮮知識，保持一顆探索的心，河南運(yùn)源方能于逆水中穩(wěn)步前行。
服務(wù)重心向客戶傾斜
客戶是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要資源，也是其業(yè)務(wù)開展的核心目標(biāo)。在問到公司的核心優(yōu)勢時(shí)，蘇文超坦言，卓越的用戶體驗(yàn)是河南運(yùn)源在業(yè)績上擁有出眾表現(xiàn)的關(guān)鍵原因。河南運(yùn)源擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)和施工服務(wù)，全面滿足客戶的需求。
同時(shí)，在與客戶關(guān)系的經(jīng)營維護(hù)上，河南運(yùn)源也下了一定的功夫。據(jù)蘇文超表示，大多數(shù)客戶整天與業(yè)務(wù)打交道，全身心長時(shí)間投入工作當(dāng)中。因而，河源運(yùn)源會以休閑愜意、輕松自在的活動形式，與客戶實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的溝通與聯(lián)絡(luò)。通過和客戶建立良性的溝通環(huán)境，維持雙方之間的交流頻次，河南運(yùn)源逐漸將公司的友好形象深深地烙印在客戶心中。
最后，在聊到對未來的展望時(shí)，蘇文超直言，目前河南運(yùn)源主要專注于家裝零售和項(xiàng)目工程，其中零售業(yè)務(wù)占比約80%。未來，河南運(yùn)源將繼續(xù)加大在家裝零售領(lǐng)域的投入，以推動該業(yè)務(wù)的進(jìn)一步突破。“千里之行，始于足下。”每一個(gè)階段性的成長，都伴隨著漫長的、百倍的付出與努力。在慢慢的積累下，河南運(yùn)源有能力，蘇文超有信心實(shí)現(xiàn)公司下一輪次的騰飛。
