【HVAC渠道商】肇慶康迪森劉東亮：“善挖”統(tǒng)計(jì)分析中的價(jià)值
“今年的目標(biāo)是努力做到肇慶地區(qū)多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)整體份額的30%，下一年?duì)幦⊥黄?0%。”肇慶康迪森機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉東亮斗志滿滿地說(shuō)道。從事暖通行業(yè)十余年，劉東亮深度合作三菱重工空調(diào)，以穩(wěn)定可靠的空調(diào)產(chǎn)品、先進(jìn)純熟的安裝技術(shù)、貼心到位的細(xì)膩服務(wù)贏得當(dāng)?shù)乜蛻羧后w的認(rèn)可與信賴，扎實(shí)穩(wěn)健地開(kāi)拓市場(chǎng)，為提升在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的業(yè)務(wù)份額而不懈奮斗。
技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)用心
“我是售后服務(wù)出身，在售后領(lǐng)域日積月累的鍛煉當(dāng)中，漸漸摸清了中央空調(diào)產(chǎn)品的工作原理以及各個(gè)服務(wù)流程與環(huán)節(jié)，于是進(jìn)入安裝業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，集中學(xué)習(xí)、掌握施工過(guò)程中的各種安裝技術(shù)、工藝等，再往后，便是帶領(lǐng)著核心團(tuán)隊(duì)，加入了三菱重工空調(diào)的大家庭，在銷售端持續(xù)發(fā)力。”簡(jiǎn)短的一段話，劉東亮概括了暖通從業(yè)十?dāng)?shù)年的故事，由售后，到安裝，再至銷售，一直保持前進(jìn)的步伐，并在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。
肇慶康迪森機(jī)電設(shè)備有限公司 劉東亮
領(lǐng)先的安裝技術(shù)、“科班出身”的高服務(wù)水準(zhǔn)，是康迪森在肇慶市場(chǎng)持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段，也是企業(yè)拓展客戶、壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的重要底氣。在劉東亮看來(lái)，相較于肇慶地區(qū)，廣州暖通市場(chǎng)更為廣闊，消費(fèi)群體更為廣泛，業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)更為優(yōu)良、先進(jìn)，兩地的消費(fèi)者之間在認(rèn)知、需求、關(guān)注重點(diǎn)等方面也擁有不小的差異。在廣州市場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)域中的多年鉆研與沉淀后，目前康迪森在肇慶市場(chǎng)上能夠憑借先進(jìn)精湛的安裝技術(shù)，為客戶提供高效高質(zhì)的安裝服務(wù)，充分保障客戶產(chǎn)品使用的綜合體驗(yàn)。
劉東亮指出，康迪森目前是三菱重工空調(diào)在肇慶地區(qū)上規(guī)模最大的經(jīng)銷商。談及當(dāng)初執(zhí)意選擇三菱重工空調(diào)的緣由，劉東亮坦言，看中的便是穩(wěn)定、可靠，包括產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化、市場(chǎng)口碑等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。未來(lái)，康迪森將繼續(xù)強(qiáng)化與三菱重工空調(diào)的合作交流，依托企業(yè)自身的技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，逐步打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，并開(kāi)始著手帶動(dòng)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)上新加入的經(jīng)銷商伙伴，為其提供安裝技術(shù)以及其他形式上的幫助與支持，積極營(yíng)造三菱重工空調(diào)在市場(chǎng)當(dāng)中的市場(chǎng)銷售氛圍，讓三菱重工空調(diào)的品牌在肇慶市場(chǎng)上得以絢麗綻放。
善用分析，拓展市場(chǎng)
任何企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，底層運(yùn)行邏輯上皆蘊(yùn)含著一定的規(guī)律。劉東亮善用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析手段，以直觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)當(dāng)前市場(chǎng)的狀態(tài)，用心尋找其中的關(guān)聯(lián)與奧妙之處，最終為企業(yè)決策提供富有價(jià)值的建議與借鑒。
在進(jìn)入肇慶市場(chǎng)前，劉東亮便對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研。例如，門店選址上，劉東亮花費(fèi)了大量的時(shí)間，仔細(xì)分析各個(gè)位置的市場(chǎng)情況、客戶存量、人流量以及距離等等指標(biāo)，最終確定了目前的選址。同時(shí)，考慮到肇慶市是大灣區(qū)的板塊之一，未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展在宏觀層面上有一定的保障，并且當(dāng)下打入肇慶市場(chǎng)，康迪森具備明顯的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)上也有著一定的領(lǐng)先。
除了前期的門店準(zhǔn)備外，在具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略上，劉東亮同樣會(huì)采取專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以確定某項(xiàng)決議執(zhí)行的必要性。劉東亮介紹，目前發(fā)展階段下，康迪森一般每月將會(huì)開(kāi)展兩場(chǎng)推廣活動(dòng)，并積極參與設(shè)計(jì)師交流會(huì)、建材同行大會(huì)等活動(dòng)。在此形勢(shì)下，劉東亮?xí)罁?jù)企業(yè)當(dāng)前的需求、與市場(chǎng)的粘性或是配合相應(yīng)的措施落地等等因素，適當(dāng)增添、組建或參與某些外界活動(dòng)，以提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)實(shí)力和協(xié)作默契度。此外，康迪森也會(huì)考慮市場(chǎng)狀況以及企業(yè)，以抉擇是否需要擴(kuò)充人手等等，以精準(zhǔn)、清晰的分析結(jié)論支撐企業(yè)決策。
