生能連續(xù)四年榮獲五星售后服務(wù)認(rèn)證
售后喜訊，心歡喜， 五星閃耀，笑開(kāi)顏。
近期，生能又一次憑借自身高品質(zhì)服務(wù)，歷經(jīng)嚴(yán)格審核，通過(guò)五星售后服務(wù)認(rèn)證復(fù)審，榮獲五星售后服務(wù)認(rèn)證。
這意味著生能的售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，彰顯了生能在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性和創(chuàng)新性。
據(jù)悉，生能已連續(xù)四年獲評(píng)五星售后服務(wù)認(rèn)證。2018年，生能首次榮獲五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)，2020年，生能復(fù)審達(dá)到售后服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，再獲五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
作為空氣源熱泵領(lǐng)軍企業(yè)生能，一致以來(lái)非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，并進(jìn)一步從心出發(fā)，完善售后服務(wù)體系，開(kāi)展售后服務(wù)萬(wàn)里行，鋪設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)線上銷售服務(wù)系統(tǒng)等，將客戶深深裝進(jìn)心里，建立心與心的鏈接。
01 增設(shè)售后網(wǎng)點(diǎn) 助力服務(wù)客戶
生能在國(guó)內(nèi)設(shè)立31個(gè)省級(jí)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、管控服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)商維修技能、監(jiān)控服務(wù)滿意度等。同時(shí)，生能目前已擁有500個(gè)生能服務(wù)商和1000個(gè)生能服務(wù)工程師 。他們以客戶為中心，設(shè)身處地為其著想，懷著一顆關(guān)愛(ài)的心，去幫助客戶解決問(wèn)題。
02 持續(xù)服務(wù)萬(wàn)里行 免費(fèi)實(shí)操解疑
生能已連續(xù)多年開(kāi)展售后服務(wù)萬(wàn)里行，免費(fèi)提供售后服務(wù)。生能專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)以用戶需求為導(dǎo)向，講授安裝標(biāo)準(zhǔn)化，售后服務(wù)難點(diǎn)疑點(diǎn)，機(jī)組日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等，幫助全國(guó)各地生能經(jīng)銷商更好地服務(wù)好用戶，有效處理日常售后需求，整體提升生能售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
03 開(kāi)啟售后服務(wù)系統(tǒng) 用心滿足客戶
此外，生能在全國(guó)服務(wù)熱線（400-711-7777），24小時(shí)提供在線服務(wù)快速解決客戶問(wèn)題的同時(shí)，開(kāi)啟生能線上銷售服務(wù)系統(tǒng)（其中包含線上售后服務(wù)系統(tǒng)），便于更真誠(chéng)地服務(wù)好客戶，讓客戶、維修人員等快速便捷跟進(jìn)查看售后服務(wù)情況。
生能售后服務(wù)系統(tǒng)是一款集合用戶報(bào)修、服務(wù)接單、工單跟進(jìn)、工單閉環(huán)等為一體的綜合性管理軟件?？蛻籼峤环?wù)單后，生能售后派單人員就會(huì)收到微信通知，便可立馬提交進(jìn)行相應(yīng)的維修售后等服務(wù)。
每一次售后服務(wù)生能都跟到底，直到客戶滿意，形成閉環(huán)，用心為客戶解決，讓客戶更安心省心。關(guān)于如何進(jìn)入、注冊(cè)、運(yùn)用等操作詳情可點(diǎn)擊生能售后服務(wù)系統(tǒng)已啟動(dòng)，你不可不知的操作在這里！
五星售后服務(wù)是肯定，也是是激勵(lì)。在售后服務(wù)這條路上，生能懷著一顆誠(chéng)心，盡心盡力服務(wù)好每一個(gè)客戶，并根據(jù)實(shí)際需求不斷改進(jìn)創(chuàng)新，創(chuàng)造超越客戶設(shè)想的服務(wù)，以行動(dòng)用心創(chuàng)造美好生活。
