智能家居如何在暖通渠道“破界”構(gòu)建消費(fèi)新生態(tài)
渠道的延伸、變革與相互融合伴隨著整個(gè)中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。消費(fèi)升級(jí)、新零售模式的加速推進(jìn)，推動(dòng)著渠道市場(chǎng)越發(fā)多元。當(dāng)前，中央空調(diào)渠道承壓前行，如何精準(zhǔn)判斷消費(fèi)者消費(fèi)模式與結(jié)構(gòu)的變化，順應(yīng)發(fā)展大趨勢(shì)來拓展布局，以謀求更大的發(fā)展以及利潤(rùn)空間成為暖通經(jīng)銷商的共同課題。
對(duì)于暖通行業(yè)的經(jīng)銷商來說，異業(yè)合作是市場(chǎng)拓展中一個(gè)必不可少的方式。在市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展中，會(huì)將目光投向快速發(fā)展的市場(chǎng)。對(duì)于暖通經(jīng)銷商而言，當(dāng)下，布局智能家居市場(chǎng)已成為一種趨勢(shì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，渠道變革
伴隨異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及渠道變革，越來越多的經(jīng)銷商感受到，如果還是只做傳統(tǒng)經(jīng)銷商，自身存在的價(jià)值變得越來越低。因此，不少經(jīng)銷商開始拓展品類，探尋新的發(fā)展模式。
提升價(jià)值，拓展品類
在尋求突破的思路上，多數(shù)暖通經(jīng)銷商都一致將目標(biāo)放在持續(xù)優(yōu)化銷售、售后服務(wù)流程上面。目前，已有越來越多的經(jīng)銷商通過提供線上下單、上門安裝、定制化解決方案，以及高質(zhì)量客戶體驗(yàn)與服務(wù)等，來提升價(jià)值與市場(chǎng)影響力。
另一方面，暖通經(jīng)銷商除了經(jīng)營(yíng)冷、暖、風(fēng)、水外，還不斷擴(kuò)充智能家居業(yè)務(wù)。品類擴(kuò)張既是品牌廠家的戰(zhàn)略要點(diǎn)，也是經(jīng)銷商的主攻課題。市場(chǎng)上，大量經(jīng)銷商正跳出單品類的局面，跑進(jìn)新賽道，要么跟隨暖通廠家的品類擴(kuò)張步伐；要么自己主動(dòng)出擊，尋找智能家居新品類。這種經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，其動(dòng)力既來自于消費(fèi)端的驅(qū)動(dòng)，同時(shí)受到了經(jīng)銷商尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的影響。
全屋智能將成為一種生活趨勢(shì)
當(dāng)前，智能家居行業(yè)品牌眾多，且少有企業(yè)能夠做到覆蓋家庭全套的智能產(chǎn)品，這就意味消費(fèi)者想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)智慧家庭，就必須“東拼西湊”，但這樣的局面不僅受制于跨品牌、跨平臺(tái)使得家庭場(chǎng)景下各智能設(shè)備無法互聯(lián)互通，還導(dǎo)致操作繁瑣、服務(wù)碎片化。
全屋智能家居一站式暖通解決方案
近年來，“品質(zhì)生活”正逐步成為消費(fèi)者的剛性需求，而系統(tǒng)化、定制化的解決方案和多元化的選擇也將成為新的市場(chǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2016-2021年期間，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將超5100億元。
而在5G+AI+IoT技術(shù)深度變革與融合的當(dāng)下，中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“人工智能化”升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能將進(jìn)一步賦能空調(diào)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)暖通空調(diào)與智能家居設(shè)備間的互聯(lián)互動(dòng)和智能控制。當(dāng)下，無論是暖通市場(chǎng)還是智能家居正悄然發(fā)生變化。從最初的單品，到系統(tǒng)到后來的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，逐步演化為全屋智能家居一站式暖通解決方案。
現(xiàn)如今，各地區(qū)的暖通經(jīng)銷商都在創(chuàng)建體驗(yàn)中心、生活館、展示中心等，通過融合暖通空調(diào)、新風(fēng)、凈水、智能家居等，全方位為消費(fèi)者打造沉浸式的購物體驗(yàn)。其背后更是從產(chǎn)品創(chuàng)新到場(chǎng)景創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型，不再聚焦某個(gè)單品，而是將目光轉(zhuǎn)向用戶需求，通過一站式全屋家居平臺(tái)將科技的理性與人文的溫度融入家庭場(chǎng)景，真正做到為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
目前，我國(guó)智能家居行業(yè)還處于高速發(fā)展期。因此，暖通經(jīng)銷商進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，既要接受它帶來的機(jī)遇，也要做好心理準(zhǔn)備接受它帶來的挑戰(zhàn)。同時(shí)還要敏銳洞察消費(fèi)需求，不斷提升自我學(xué)習(xí)能力，才能在多變的環(huán)境下，穩(wěn)定立足，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
