這個(gè)冬天有點(diǎn)“暖”~ 歐思丹冬季百萬(wàn)用戶(hù)大回訪(fǎng)正在火熱進(jìn)行中......
為保障廣大用戶(hù)溫暖過(guò)冬，最大限度上減少機(jī)組故障帶給用戶(hù)的不便，歐思丹“溫暖千萬(wàn)家，感動(dòng)中國(guó)行”2023冬季百萬(wàn)用戶(hù)大回訪(fǎng)巡檢活動(dòng)于10月12日在佛山總部正式拉開(kāi)序幕，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好每一位客戶(hù)！
此次用戶(hù)回訪(fǎng)巡檢活動(dòng)得到了歐思丹高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。在活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，歐思丹副總經(jīng)理何獻(xiàn)松表示：“作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，歐思丹一直致力于為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。歐思丹的發(fā)展，離不開(kāi)廣大消費(fèi)者的支持，作為歐思丹人要堅(jiān)持以工匠精神的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以工匠精神的標(biāo)準(zhǔn)詮釋服務(wù)，讓每一個(gè)用戶(hù)因?qū)I(yè)而選擇，讓每一個(gè)家庭因服務(wù)而溫暖。今年冬季，一定要確保廣大歐思丹用戶(hù)都能溫暖過(guò)冬！”
隨著冬季的即將來(lái)臨，氣溫逐漸降低，特別是東北和西北，部分地區(qū)已進(jìn)入了“冷凍”模式，白雪皚皚，銀裝素裹。
作為空氣能熱泵新標(biāo)桿，歐思丹熱泵以高效、環(huán)保、節(jié)能、安全的優(yōu)勢(shì)，為千家萬(wàn)戶(hù)送去了溫暖舒適體驗(yàn)，擁有龐大的用戶(hù)群體遍布全國(guó)各地。
在本次冬季用戶(hù)回訪(fǎng)巡檢活動(dòng)中，歐思丹全國(guó)各區(qū)域暖通工程師、技術(shù)售后服務(wù)人員以及經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴們紛紛出動(dòng)，深入市場(chǎng)一線(xiàn)，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)用戶(hù)使用歐思丹空氣能設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)地全方位的檢查與維護(hù)，聽(tīng)取用戶(hù)的寶貴意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
目前歐思丹巡檢足跡踏遍了西藏、青海、甘肅、河北、北京、新疆......累計(jì)走訪(fǎng)行程數(shù)萬(wàn)公里、數(shù)千用戶(hù)。
本次巡查工作主要對(duì)用戶(hù)使用熱泵設(shè)備的運(yùn)行狀況、采暖效果，系統(tǒng)的維護(hù)、機(jī)組的清潔等方面進(jìn)行全面檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行維修和調(diào)整，確保設(shè)備正常運(yùn)行，讓用戶(hù)的采暖需求得到充分滿(mǎn)足。
第一站·西藏地區(qū)
歐思丹冬季用戶(hù)回訪(fǎng)巡檢活動(dòng)首站便來(lái)到了有“世界屋脊”之稱(chēng)的——西藏。這里平均海拔4000米以上，環(huán)境極其惡劣，高寒缺氧，溫差大，風(fēng)沙大，供暖長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月，部分地區(qū)長(zhǎng)達(dá)11個(gè)月，對(duì)于空氣能設(shè)備性能的要求更高。
歐思丹熱泵機(jī)組憑借硬核品質(zhì)成功征服了世界屋脊西藏，助力西藏居民、學(xué)校、酒店、政府單位等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)綠色清潔舒適采暖，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了藏族同胞的一致好評(píng)！
值得一提的是，正是由于在西藏市場(chǎng)上積攢的良好口碑，2022年歐思丹一舉中標(biāo)西藏20多所學(xué)校30多萬(wàn)㎡供暖項(xiàng)目！
本次巡檢活動(dòng)，歐思丹工作人員走訪(fǎng)了西藏多所中小學(xué)項(xiàng)目，在巡檢的過(guò)程中歐思丹工作人員受到了西藏學(xué)生的熱烈歡迎。學(xué)生們表示：“自從裝上了空氣能之后，冬天教室里很暖和、很舒服”。
第二站·華北地區(qū)
華北地區(qū)是歐思丹空氣能深度布局的一大區(qū)域！歐思丹不僅是參與北京“煤改清潔能源”項(xiàng)目最早的一批企業(yè)之一，在河北地區(qū)歐思丹也樹(shù)立了多個(gè)標(biāo)桿案例，包括河北天成御景10萬(wàn)㎡集中供暖、河北新民居小區(qū)8萬(wàn)㎡集中供暖、河北水岸花城5萬(wàn)㎡集中供暖等項(xiàng)目。
在巡查過(guò)程中，無(wú)論是集中供暖還是戶(hù)式供暖，歐思丹工作人員都是以最細(xì)致、最用心的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)每一臺(tái)機(jī)組進(jìn)行排查，不放過(guò)任何一個(gè)小細(xì)節(jié)。
歐思丹技術(shù)售后人員和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商一一走訪(fǎng)用戶(hù)家中，為廣大用戶(hù)提供全面、專(zhuān)業(yè)的巡檢服務(wù)，對(duì)機(jī)組運(yùn)行情況進(jìn)行細(xì)致觀(guān)察，檢查機(jī)組的各項(xiàng)指標(biāo)，包括水路、過(guò)濾器、蒸發(fā)器、壓縮機(jī)，控制面板、運(yùn)行噪聲等。
第三站·西北地區(qū)
第三站我們來(lái)到了大西北地區(qū)，走訪(fǎng)了高寒高海拔的青海、甘肅，以及幅員遼闊的新疆。
歐思丹深耕西北地區(qū)多年，有著豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和解決方案！在今年，歐思丹被行業(yè)授予“2023年度西北熱泵行業(yè)領(lǐng)跑者”、“2022-2023中國(guó)清潔能源工程行業(yè)·西北高寒地區(qū)踐行雙碳目標(biāo)領(lǐng)軍品牌”。
在回訪(fǎng)巡查過(guò)程中，工作人員不僅對(duì)機(jī)組進(jìn)行了全面檢查和維修服務(wù)，還為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的使用培訓(xùn)，幫助用戶(hù)更加科學(xué)、合理地使用熱泵設(shè)備，讓設(shè)備的使用效果達(dá)到最佳，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。
同時(shí)，對(duì)于用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，工作人員都進(jìn)行了詳細(xì)解答，并提供了解決方案。
在本次冬季用戶(hù)的大回訪(fǎng)活動(dòng)中，許多用戶(hù)紛紛表示對(duì)歐思丹空氣能熱泵的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊。
目前，歐思丹冬季用戶(hù)回訪(fǎng)巡檢活動(dòng)還在如荼如火進(jìn)行中，工作人員將認(rèn)真做好每一臺(tái)設(shè)備維護(hù)工作，保證機(jī)組高效穩(wěn)定運(yùn)行，不辜負(fù)每一位用戶(hù)的認(rèn)可，努力做到“滿(mǎn)足用戶(hù)要求，超越用戶(hù)期望”，為保障人民群眾使用空氣能的美好體驗(yàn)而不懈努力！
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